Vous avez 3 options pour créer votre propre histoire

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Questions fréquentes

Si vous accédez au catalogue, vous verrez que dans chaque titre, le nombre maximum et minimum de personnages est spécifié. Si vous êtes sur la plate-forme CATAPUM, vous pouvez vérifier ces données en passant la souris sur chaque titre (à l'étape 1).
Dans les histoires dans lesquelles il n'y a pas de protagoniste clair, nous essayons de faire en sorte que tous les personnages apparaissent le même nombre de fois (tant que cela est possible par le nombre de personnages par page de l'histoire).
Dans la fiche de chaque histoire, vous pouvez voir un échantillon complet de l'histoire. Si vous voulez voir à quoi cela ressemblerait avec vos photos, vous pouvez le faire depuis la plate-forme CATAPUM (options 2 et 3).
Les histoires ont un espace pour les dédicaces manuscrites et signées une fois que l’exemplaire papier est reçu, nous croyons que c'est plus personnel.
Lors du traitement de la commande, vous trouverez un champ d'observations. C'est un espace qui sert à spécifier quelque chose que nous devrions prendre en compte lors de la commande. Ce n'est pas un champ dédié aux dédicaces.
Dans les titres Notre monde amusant et Notre petit monde, les photos des élèves sont insérées automatiquement par ordre afin d’atteindre le maximum disponible. Il y aura toujours 32 personnages élèves. Ainsi, si le nombre de photos des élèves est plus petit, elles seront réutilisées afin de compléter les 32 creux. Cela signifie qu'il est possible pour certains d’apparaître plus que d'autres. Par exemple, si nous avons une classe de 28 élèves, dans l'histoire, les 28 apparaîtront et le système reprendra des images jusqu'à 32 en commençant par les premières. Dans cet exemple, il en ajoutera 4 de plus pour compléter le maximum, donc 4 élèves apparaîtront 2 fois et le reste une seulement.
Toutes les histoires présentées sur le site Web ont une version masculine et féminine pour chacun des personnages. Ce que vous voyez sur le site Web n’est qu’un échantillon du résultat.
Ce qui apparaît dans l'histoire personnalisée est la tête des personnages. Il est donc important qu'aucun objet (chapeau, sucette, col de veste, écharpes, bandanas, couronnes, cagoules) ou une partie du corps ne couvre le visage/la tête. Pensez également que des photos à contre-jour, avec la moitié de la tête dans l’ombre, brûlées par la luminosité ou très sombres, vont réduire la qualité du cadeau.
Tout appareil mobile actuel a une résolution suffisante pour rendre une photo valide pour nous. L'utilisation d'une photo de carte d’identité scannée réduira la qualité de l'histoire personnalisée.
Nous savons que la compilation de photos est une tâche difficile, par exemple, pour le cadeau de la maîtresse. Il y a toujours quelqu'un qui est en retard dans la remise de sa photo ou vous n'avez pas de photo acceptable de la maîtresse. Vous pouvez demander à la maîtresse de votre enfant de poser ensemble pour une photo souvenir et de l'utiliser ensuite.
Chaque image que vous joignez à un corps humain illustré attribué.
Vous pouvez le faire, mais elles seront incluses dans l’histoire découpées tel que vous les enverrez (n/b), le résultat est moyen car les autres personnages et les illustrations sont en couleur.
Le prix de chaque titre est spécifié à la fois dans le catalogue et dans la fiche produit en fonction du nombre de pages et de la taille. Il y a des histoires à partir de 21,95 €. Ce prix peut augmenter en fonction du mode de personnalisation choisi.
Les frais de port sont calculés en fonction de la destination en temps réel. Pour l'Espagne (péninsule uniquement), il est GRATUIT à partir de 50 €.
Il y a des remises pour l'achat de plusieurs unités dans la même commande. Les informations à jour sont disponibles sur le Web lors de la commande. Une réduction de 15% est appliquée à partir de 300 €. Ces remises ne sont pas cumulables pour plusieurs commandes du même utilisateur.#r#
Dans des périodes spécifiques, nous lançons des campagnes de promotion que nous diffusons via les réseaux sociaux. Vous pouvez bénéficier de ces réductions en ajoutant le code promotionnel spécifique à chaque campagne dans la période indiquée lors de votre commande.
Le délai de livraison APPROXIMATIF est de 8 à 13 jours ouvrables. Si vous avez effectué le paiement par virement bancaire, le délai commence à compter depuis que le virement prend effet.#r#
L'envoi est effectué par messagerie et l'entreprise utilisée dépend de l'imprimeur. Nous engageons un service de livraison en 24 heures depuis que le colis est remis à l’agence de messagerie.
Si vous avez besoin de votre commande pour une date spécifique, essayez d’anticiper et envoyez-nous le matériel dans les meilleurs délais. Cependant, vous pouvez indiquer votre priorité dans la section des observations afin que nous puissions en tenir compte et la recevoir au plus vite.
Les commandes sont envoyées par messagerie. Il n’est pas possible de venir les chercher à n’importe quel endroit pour accélérer la livraison. Nous avons des points d’impression dans toute l’Espagne, ce qui rendrait difficile la collecte à un point concret.
Les commandes d’histoires personnalisées sont envoyées par messagerie et chaque entreprise livre à une heure différente en fonction de la charge et de l’itinéraire quotidien. Le spécifier peut être utile, mais cela ne garantit pas qu'elle sera livrée conformément à cette directive.
Lorsque l'achat est correctement effectué, vous recevez un courrier électronique de confirmation avec le récapitulatif de votre commande et un lien à partir duquel vous pouvez faire le suivi. Si vous n'avez pas reçu cette communication, il est possible que votre courrier électronique soit incorrect, que vous n'ayez pas finalisé la commande ou qu'il soit entré dans votre boîte des indésirables.
Une fois le contrôle transmis à la passerelle de paiement sécurisé, celui-ci se charge de vérifier les données afin de garantir la transaction interbancaire. Si une erreur survient, c'est parce que l'un des chiffres a été mal saisi, que la date d'expiration est dépassée ou il n’y a pas de solde disponible. Vérifiez à nouveau ces paramètres.
Une fois entré dans le système, un changement d'adresse peut être contre-productif. Pensez que notre système informatique prend les données que vous avez saisies lors de la commande et les transmet immédiatement et automatiquement au système informatique de l’impression, puis au système informatique du service de messagerie.
Si vous décidez de payer avec PayPal, vous avez deux options, entrez votre numéro de carte de crédit de façon conventionnelle ou inscrivez-vous dans son système si vous souhaitez avoir un compte avec eux. Si vous choisissez la deuxième option, son système vous facturera une petite somme que vous allez récupérer ensuite pour s’assurer que le numéro de compte que vous avez indiqué est correct. Il s’agit d’une procédure de sécurité dans laquelle ils vous interrogent sur les montants transférés sur votre compte. C'est quelque chose de complètement externe à nous.

Un cadeau pour chaque occasion

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